Cât costă transportul?
- Curier (livrare în toată țara) – 19 lei pentru comenzile mai mici de 300 lei
- Curier (livrare în toată țara) – Gratuit pentru comenzile de peste 300 lei
*Costul livrării poate varia în funcție de campanii sau promoții active.
Unde sunt fabricate produsele?
Toate produsele comercializate de către Nextshoes.ro sunt fabricate și importate din Italia.
Sunteți producător?
Nu. Suntem importatori și distribuitori de produse de marochinărie și încălțăminte din Italia.
Mărimile corespund?
Fiecare producător folosește tipuri diferite de calapod, iar la unele modele pot exista diferențe de mărime. Îți recomandăm să consulți ghidul de mărimi sau să ne contactezi telefonic (L–V): 0371 231 920.
Pot returna produsul dacă m-am răzgândit?
Da! Poți returna produsul în termen de 14 zile de la data livrării, dacă produsul nu a fost purtat.
Formular retur: nextshoes.ro/retur
Pot schimba produsul cu altă mărime sau cu un alt articol?
Da! Poți schimba produsul gratuit, prin serviciul Schimb colet la curier.
Solicitare schimb: nextshoes.ro/retur (opțiunea „Schimbare colet”)
A ajuns returul?
Poți urmări statusul coletului returnat folosind AWB-ul generat la înregistrarea returului, direct pe site-ul curierului.
Când se restituie contravaloarea returului?
După ce returul ajunge la noi în depozit, este verificat și validat. Contravaloarea produsului se restituie în maximum 14 zile calendaristice.
Ce fac dacă am termenul de retur depășit?
Termenul de retur este de 14 zile de la data livrării. Din păcate, nu putem accepta retururile care au depășit termenul limită.
Nu am primit factura. Ce fac?
Factura se trimite în format digital la adresa de e-mail sau la numărul de telefon comunicat la plasarea comenzii. O putem retrimite dacă ne scrii la contact@nextshoes.ro.